Sobre el rol 🚀

En Atom buscamos un/a Conversational Experience Specialist – WhatsApp con fuerte orientación a diseño conversacional, creatividad y ejecución en canales de mensajería.

Este rol será responsable de crear, implementar y optimizar experiencias conversacionales de alto impacto en WhatsApp, con el objetivo de generar awareness, engagement y activación de leads, mostrando el verdadero potencial de Atom a través de experiencias “wow”.

Trabajarás en la intersección entre marketing, producto e IA, diseñando journeys conversacionales que combinen estrategia, UX, narrativa y automatización avanzada.

Buscamos a alguien con criterio creativo, pensamiento estratégico y capacidad técnica para transformar ideas en experiencias conversacionales reales y medibles.

Responsabilidades principales

Diseñar y construir experiencias conversacionales innovadoras en WhatsApp orientadas a awareness, engagement y conversión.
Ejecutar y optimizar campañas Inbound y Outbound principalmente en WhatsApp, asegurando coherencia de marca y performance.
Crear y estructurar flujos conversacionales que integren copy, lógica, UX conversacional y capacidades de IA de manera estratégica.
Diseñar journeys conversacionales completos (inicio → desarrollo → activación), priorizando la experiencia del usuario y no solo mensajes aislados.
Experimentar con distintos enfoques de conversación: tono, estructura, timing, formatos, rich media, botones y CTAs.
Trabajar de manera cercana con los equipos de Growth, Marketing y Producto para alinear mensajes, objetivos y estrategia.
Dominar profundamente las capacidades del producto Atom y utilizarlas de forma creativa en experiencias con leads.
Iterar y mejorar experiencias basándose en datos, métricas de engagement y feedback cualitativo.
Diseñar y optimizar prompts, reglas conversacionales y lógica de agentes de IA dentro de campañas de marketing.
Colaborar en integraciones con APIs y herramientas de automatización para enriquecer experiencias cuando sea necesario.
Documentar frameworks, mejores prácticas y aprendizajes de diseño conversacional para escalar el impacto del equipo.
Testear nuevas funcionalidades de IA, agentes y herramientas de mensajería aplicadas a marketing conversacional.

Perfil que buscamos

Perfil Middle, con experiencia previa o fuerte formación en:

Diseño conversacional
UX conversacional
Diseño de agentes conversacionales
Marketing conversacional o CRM
Experiencia práctica o conocimientos en IA:
Agentes conversacionales
Prompting
Integraciones y APIs (conceptual o técnica)
Mentalidad creativa con enfoque en resultados y experimentación.
Capacidad para pensar en términos de experiencias de usuario dentro de mensajería, no solo “copy”.
Excelente comunicación escrita y sensibilidad por tono, lenguaje y narrativa de marca.
Facilidad para aprender y trabajar con plataformas de automatización, CRMs y herramientas digitales.
Perfil proactivo, con iniciativa para proponer nuevas ideas y tests.
Capacidad para ejecutar con alto nivel de detalle y consistencia.
Interés por SaaS, marketing B2B y growth.

Lo que ofrecemos

Liderar la innovación en experiencias conversacionales dentro de una startup SaaS en crecimiento.
Trabajo directo con herramientas de IA, automatización y marketing conversacional de vanguardia.
Colaboración cercana con equipos de Growth, Marketing y Producto.
Espacio para experimentar, crear y dejar huella en la estrategia de comunicación de Atom.
Ambiente dinámico, creativo y orientado a impacto real.